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再等不到一個(gè)月的時(shí)間,這個(gè)行業(yè)或許又要充斥著“移動(dòng)支付”這個(gè)熱門(mén)詞匯。因?yàn),微信支付有可能在本月底或下月初開(kāi)啟線(xiàn)下商家的微信支付結(jié)賬模式。到那個(gè)時(shí)候,微信或?qū)⒄娴某蔀槿藗兩钪械?ldquo;錢(qián)包”。
雖然推出的時(shí)間點(diǎn)和合作商家都還未確定,但走向線(xiàn)下已經(jīng)成為微信支付首要解決的問(wèn)題之一。
就在微信支付開(kāi)始全力布局之時(shí),包括國(guó)外的支付產(chǎn)品PayPal和國(guó)內(nèi)的支付寶也都在加速優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài),讓各自的產(chǎn)品更貼近用戶(hù)的線(xiàn)下消費(fèi)模式。
上周,PayPal更新應(yīng)用后加入的一個(gè)重要功能即允許用戶(hù)發(fā)現(xiàn)附近的餐廳。通過(guò)和一些移動(dòng)訂餐公司合作,用戶(hù)可以在應(yīng)用中提前選擇附近餐廳點(diǎn)餐。下單后可在應(yīng)用內(nèi)直接結(jié)賬,省去再和服務(wù)員交付現(xiàn)金或刷卡的過(guò)程。 而據(jù)此前消息,支付寶也正計(jì)劃在新版移動(dòng)客戶(hù)端中增加類(lèi)似“公眾賬號(hào)”的概念。到時(shí),合作商家將擁有獨(dú)立頁(yè)面,整合商戶(hù)面向用戶(hù)的服務(wù)。雖然支付寶對(duì)此消息不予置評(píng),但在昨日,阿里架構(gòu)調(diào)整架構(gòu)已經(jīng)傳達(dá)出一個(gè)明確的信號(hào),他們將加強(qiáng)移動(dòng)端業(yè)務(wù)。
總結(jié)這些支付產(chǎn)品近日的種種舉動(dòng),不難得出這樣的結(jié)論:支付產(chǎn)品真的要開(kāi)始認(rèn)真地做線(xiàn)下業(yè)務(wù)了。
其實(shí)行業(yè)高喊“移動(dòng)支付”的趨勢(shì)從兩年前就已經(jīng)開(kāi)始,但看看周?chē)切┥钤谝痪(xiàn)城市的人們,真正拿出手機(jī)來(lái)支付線(xiàn)下消費(fèi)的情景依舊少見(jiàn)。這一方面源于用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣難以快速改變,當(dāng)然也和行業(yè)未找到真正引爆點(diǎn)相關(guān)。
可就在這個(gè)不溫不火的時(shí)期,微信支付的誕生對(duì)于點(diǎn)燃國(guó)內(nèi)支付產(chǎn)品的新一輪業(yè)務(wù)革新或?qū)⑵鸬揭恍╆P(guān)鍵作用。借助微信龐大的活躍用戶(hù)群和微信支付在產(chǎn)品體驗(yàn)層面的易用性?xún)?yōu)勢(shì),在教育用戶(hù)來(lái)重新認(rèn)識(shí)移動(dòng)端支付方面,這會(huì)成為該產(chǎn)品的一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。
據(jù)微信支付團(tuán)隊(duì)介紹,其線(xiàn)下業(yè)務(wù)推廣的前期仍以用戶(hù)培育為主。這表現(xiàn)在第一波的合作主要圍繞團(tuán)購(gòu)商家。比如最初是跟微團(tuán)購(gòu)(微信號(hào)weituangou)已有的商家合作,在小肥羊、金草帽等20多家餐飲店里提供掃碼支付的產(chǎn)品體驗(yàn)。用戶(hù)通過(guò)用微信掃描線(xiàn)下二維碼,進(jìn)入微信支付頁(yè)面后僅需支付一分錢(qián),將可以獲得一瓶王老吉或者礦泉水。接下來(lái),合作的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)會(huì)逐步增加,比如高朋和美團(tuán)都會(huì)開(kāi)始接入進(jìn)來(lái)。
微信支付團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)這些一步步的嘗試來(lái)逐步培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)于線(xiàn)下支付的認(rèn)識(shí)和使用習(xí)慣。在初期的用戶(hù)培育實(shí)現(xiàn)后,則會(huì)開(kāi)始跟大型的連鎖餐飲店合作,實(shí)現(xiàn)結(jié)賬時(shí)可以用二維碼的掃描來(lái)完成微信支付。
微信更懂用戶(hù)是業(yè)內(nèi)人士談到該產(chǎn)品在支付領(lǐng)域發(fā)展時(shí)都會(huì)指出的優(yōu)勢(shì)?墒窃谶@個(gè)領(lǐng)域,支付寶的實(shí)力仍然不容小覷。
“微信支付目前占據(jù)移動(dòng)端的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)得益于其微信用戶(hù)群。通過(guò)財(cái)付通提供技術(shù)支持走向線(xiàn)下,這是支付寶無(wú)法擁有的。但支付寶對(duì)于這個(gè)現(xiàn)狀已經(jīng)有了明顯的意識(shí),比如關(guān)閉淘寶商戶(hù)的微信銷(xiāo)售渠道。未來(lái)會(huì)看到他們采取的更多措施。”有業(yè)內(nèi)人士透露。
支付寶在商家層面的資源和談判籌碼則是該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看,微信支付的易用性并不具備壁壘,如果支付寶真正開(kāi)始調(diào)動(dòng)資源,或者打造出一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的支付渠道,這對(duì)于微信支付同樣是巨大的挑戰(zhàn)。
可以預(yù)期的是,雙方在線(xiàn)下支付的這場(chǎng)爭(zhēng)斗中,各自的優(yōu)劣勢(shì)都將成為他們采用何種方式走向線(xiàn)下的考慮前提。其中涉及到線(xiàn)下用戶(hù)和商戶(hù)的教育、支付的安全性、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匹配甚至雙方平臺(tái)的吸引力。
這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)會(huì)掀起一場(chǎng)行業(yè)期盼已久的移動(dòng)支付引爆點(diǎn)嗎?這個(gè)答案或許在今年可以揭曉了。
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